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长安CS35车辆顶棚布整体脱落 要求处理

投诉编号:【1436248】 投诉时间:2025-05-28 07:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊贵型 国V

标题:长安CS35顶棚脱落属缺陷4S店拒免费且报价虚高本人2016款长安CS35(5.8万公里)顶棚布整面脱胶脱落,4S店检查排除外力/事故/泡水因素,却以“过保”拒免费维修,且报价1200元(市场价仅450元)。顶棚作为内饰非易损件,8年多即脱落显属黏合工艺缺陷,依据《产品质量法》第四十条,厂家应承担质量责任。诉求:①厂家免费维修;②或按市场价(450元)由我承担30%费用(135元),其余厂家承担。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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