华晨宝马3系售后服务态度恶劣 服务意识差

我在2025年3月14日在神木市对方车辆把我车撞左轮胎至前保险杠，对方全责对方是平安保险第一次维修在个人修理厂车衣跟雷达左大灯一直修不好，4月25日我直接让对方平安保险给我转接到榆林宝马4S店期间车衣跟底漆是好的，直到我开到宝马4S店之后维修直到我5月27日提车宝马店员告诉我副驾车衣跟底漆破损，我让他们给我提供我到店与保险工作人员来期间中间一小时多的监控，他们互相扯皮说已经覆盖了看不到。为什么当时平安保险来定损，还有宝马4S店接待还有维修人员一开始不告知车主副驾保险杠破损直到一个月后我提车是发现车是破损的。我今天5月27日去提车首先没有一个工作人员接待我看着我穿的寒酸，我到处问宝马店工作人员售后在哪？我上二楼了同样一个人也么有接待我，也没有给我倒口水喝，我自己又搭路费又搭车费的，来到这家宝马4S店里什么垃圾服务，对我爱答不理是我一直追问他们，半天没人接待最后我大声喊了他们才出来一个工作人员，结果看到我的车一遍修好了，另一边啥时候烂的我也搞不懂了，工作人员这个不承认那个不行的，又爱答不理，我还大姨妈期间座在了店里地板上，我中午3点多去的店里直到晚上7点离开店里，我都不知道这家宝马4S店里休息室张什么样子，我还带的我家5岁孩子，一口水也没有给我们娘两喝一口，我座在地下跟他们谈这个事情，他们一会来一个走一个，谁也不想管，要么一直在那低头玩手机。当时我都哭了，宝马4S店工作人员还在那笑，接下来说榆林这边平安保险工作人员，当时拍照了为什么不第一时间告诉车主本人哪里破损遗漏事故损失，造成车主权益受损。我的诉求是给我赔付车衣及底漆车损。还有就是服务态度恶劣极差。我带着5岁孩子到宝马店6个小时期间没有一个工作人员接待没有给我们娘两道一杯水。什么垃圾店还品牌店？什么垃圾、现在是上到榆林金麒宝马店经理下到工作人员，还有平安保险人员，相互踢皮球，推卸责任没有人出面解决我这个问题。使我坐在宝马店内5小时无人问津跟我女儿连口水都没有倒过一杯。我在那哭店员一直在那笑话我。经理躲着不解决问题，一直不承认。爱答不理。