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长安福特蒙迪欧水泵异响 要求免费更换

投诉编号:【1435129】 投诉时间:2025-05-25 23:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 时尚型 改款

投诉内容:经专业维修厂核查,水泵出现异响,为该车型通病。应本身设计缺陷导致,应由原厂包工包料全部免费更换。但4S以过保为由,需客户自费处理。而四川/重庆车友水泵出现问题,都是免费更换,福特存在区别对待,这个车很多车友1.5T水泵都有异响漏水漏防冻液问题请厂家正面解决问题,免费维修,保障用户权益,而不是把球踢来踢去,希望福特厂家负起自己应该承担的责任处理好问题。确实是设计问题,水泵异响,好多车友反馈都是水泵异响,请厂家召回免费更换原厂配件。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调东莞冠骏经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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