长安福特蒙迪欧语音助手 无法识别命令

语音助手第一次无法识别命令，第一次推诿需要拆除加装的360，拆除后检查仍然存在该问题，第二次推诿欢迎语提示后再使用语音命令，经排查依旧存在该问题，同样问题的车主找4s店，4s店直接申请更换主机后彻底解决该问题，而我的车一直在推诿排查不予解决。