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东风日产天籁减震器漏油 更换承诺不兑现

投诉编号:【1434830】 投诉时间:2025-05-25 10:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

当时4S店同意给我换减震,我把车开过去了,他拍完视频,他同意给换件已经邮过来了,我又把车开过去了,开过去他已经把减震都换完了,换完之后他把我车拆了,换完了之后他说我车已经过保了,我说我没过保,我7月份过保,他说不按买车时间算,按车出库时间算,那不能换,你为什么拆我车,还告诉我能换。你这不是属属于欺诈吗?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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