在质保期内车辆发动机异响,到店里检查,说要保修发动机,帮我申请,现在打电话给我说,申请通过了,是发动机的问题,可以保修更换发动机,但是发动机是再制造件。我接受不了,为什么我的车在质保期内,为啥给我换再制造件而不是新件,我咨询厂家客服,客服说再制造件和新件一样,那为什么不给我换新件,非要给我换再制造件。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
