东风日产奇骏变速箱损坏 无全新配件问题

在保修期间内，我的车辆在行驶到28784公里时出现故障码，故障现象是踩油门行驶缓慢、无力、倒车时车辆走不动、仪表盘转速表指针没反应，返回4s店维修，检查后确认是变速箱损坏，需要更换新变速箱，在4s店往厂家反馈申请新变速箱的时候，厂家不予同意更换全新变速箱，申请呗驳回，只予更换二手翻新变速箱，美其名曰（再制造变速箱），4s店收到驳回消息后，给我打电话说明情况，4s店说申请两次都被驳回，我知道厂家反馈后结果后，当时否认了更换二手变速箱，坚持更换新的，随后我亲自就去4s店问明情况，当时是4s经理与我沟通，她说厂家那边只给我更换二手变速箱，她们也没办法，要么就换二手的要么就在考虑考虑别的办法，然后告诉我，就算我通过各种渠道投诉，自媒体曝光结果也是无济于事，然后4s店经理告诉我，可以找一个好的平台曝光，有可能能让厂家给我更换全新变速箱，靠大的曝光度施压厂家，厂家有可能给我更换新变速箱，当时我很生气，感觉到这明摆着欺负人，就问她，我这才28784公里变速箱就损坏了，这是车质量问题，不是我的原因造成的，我要求更换新的变速箱你们不予帮我解决，却让我自己想办法解决，要么被迫接受，要么自己想办法，4s店经理表示她也没有办法就是这种情况，然后说，也不是只有我一个人出现这种故障的，她们都是给出现这种情况的车主更换二手变速箱，当时我就觉得4s店非常的不负责任，且推脱责任，而且这其中是否有猫腻我也不得而知，当时我就察觉到4s店经理一直在给我灌输息事宁人只能接受的思想，给我灌输就算投诉也没人会理会我，最终还是这种结果，意思表明让我放弃坚持更换新变速箱，接受更换二手变速箱，种种迹象可疑之处很多，而且我的车是在她们店购买的，售后问题却只能以这种被迫接受，或者自己想办法的当时解决！然后我问她，这种情况车辆出现三大件故障，车辆贬值有没有补偿方案，4s店经理表示没有任何补偿，即使像个大平台投诉，最终结果也不会变，去之前我查了一下相关法律法规，像这种情况是必须予以客户更换全新变速箱的，而4s店和厂家却不予更换全新变速箱，只予更换二手翻新变速箱，且4s店所说表达意思，这事情最终我只能接受二手翻新变速箱，就算像各大平台投诉、自媒体曝光也没有转圜余地，故此投诉！望贵平台可以为老百姓伸张正义，还老百姓一个公道！