广汽本田飞度售后隐瞒服务信息 开具虚假工单

商丘锦瑞店店内人员服务态度极其恶劣，阴阳怪气，问题不给我处理，现在要求对店内把我的车辆下的虚假工单怎么处理，现该问题影响到了我的权益，另外:从第一次沟通这个问题店内表示可以删除工单或者修改里程，现已一个月时间了也未得到处理，已致电厂家2-3次也未得到处理，对于店内客户反应的问题怎么才能得到处理。