广汽本田飞度车身生锈 属于质量问题

本车全程4s店保养，2020年12月已向广汽本田反映过生锈，售后经理承诺属于厂家的质量问题，终身享有更换的权益，并保证随时来，随时可以更换。25年4月份发现从车门的橡胶包边处出现锈色，打开胶条一看从里面开始往外腐蚀生锈，和门店沟通，认为是我洗车或下雨车门存水的原因，对此解释，本人不认可，也说不通，正常生锈是外面先开始，再锈蚀到里面，本车是从里面起包往外锈，由此一直不给解决和解释，本人认为是汽车在除锈工序中出现的质量问题也去论坛中看过，了解到本田飞度容易出现生锈的问题希望得到保质期内服务，且店内也告知之前有客户反应的可以更换，现在厂家审核过严故无法更换处理，作为广汽本田的老客户认为店内给予的反馈太敷衍人了，而且店内的服务态度积极差劲，我是来处理问题的，结果问题还未处理就一大堆的理由认为是客户的原因导致的，作为店方处理问题不去检查不去了解，就给出客户原因导致的结果，我要求投诉店内的服务态度问题。店里都说是质量问题了，但是厂家却拿所谓的质保期说事儿，这是对客户的不公平，敷衍客户，欺骗客户，作为一个厂家不能维护客户的合法权益，我感觉这是一种悲哀，说过质保期了，怎么？你们的质量只能保证三年不生锈？我对厂家的处理态度不能接受，对店里的处理态度也不能接受