广汽本田飞度维修人员不专业导致车辆损坏

到店换玻璃过程发现店内员工未在仪表台做好保护导致玻璃渣掉进空调管路，两边A柱不同程度损坏，车外油漆掉漆，车内顶棚损坏，至今还有车内顶棚未解决，售后经理告知顶棚修不了，换不了，做不了，并告知车间师傅害怕修我的车，目前沟通将近两个月厂家与4S店互相踢皮球无法解决。已经三个月无法解决。