广汽本田飞度启动马达故障导致无法启动

车辆两三年前就有这现象可能一两个月出现个一次，今天比较频繁，几乎每次都要扭两次才可以启动，最近几天甚至需要四五次，查询到该车启动马达存在缺陷，4s店为超过八年为理由拒绝更换，该问题厂家为什么不召回，现需要厂家给其免费更换启动马达。