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广汽本田飞度风扇电机损坏 希望保修处理

投诉编号:【1429492】 投诉时间:2025-05-13 19:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版

我的飞度才开了4.7万公里,4S店就告知一侧风扇电机坏了,远低于正常寿命。虽然车辆过了质保期,但属于低里程车辆,也无人为损坏,车辆定期保养,这明显是质量问题导致的电机无法使用。前期和官方客服沟通,回复是过了质保期,需要花钱更换。对于第一次的沟通结果,我无法接受,请厂家调查是否为批次质量问题,给出以往风扇电机更换年限的统计数据。我的诉求:免费更换风扇电机。请不要以过了质保期来回复,要么接受我的诉求,要么拿出其他有诚意的方案。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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