本人在4S店额外用6000元购买了“臻选无忧礼包”，包含的三年保险、终身基础保养等等，现在还差一年，4S店经营异常不管了，厂家一直推脱不解决。
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
