比亚迪海豚承诺车机流量未兑现 要求处理

2023年6月14号购买海豚，厂家宣传送两年车机流量，现在显示6月1号流量到期，还有半个月流量没有了。打厂家400电话称按月结，买车时APP也没说按月结。现在车机流量实际不满两年，缺十多天。第二，打400电话客服表示不能投诉上报我的诉求，无法给我登记反馈的问题，那400客服有何意义？第三，回访短信回复不满意“不满意”无法发送。