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比亚迪秦L主动刹车无故介入 希望处理

投诉编号:【1434145】 投诉时间:2025-05-23 16:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

新车两个月,无缘无故出现10次刹停,首保前就出现刹停情况,期间我也联系过4S店,但他们并未给出合理解释。5月10号,我把车开到4S店去检测,4S店给升级了一下系统,之后我们就开走了。然而,5月19号又出现刹停,而且升级完之后刹停情况更严重了,速度大概75左右就会刹停,没升级之前刹停速度大概在50左右。5月19号,我又把车开到4S店,到现在为止,4S店一点解决办法都没有。期间我联系过好几次,总部也没有给出相应的答复。4S店一直说联系总部,总部下来人检测,但4S店没有查出任何问题,就说要给我换个泵,然后让我去试车。你连检测报告都不出,就要给我换个泵,还让我拿生命安全去试车,这根本不合理。同样,刹停问题我已经联系4S店无数次,维修过两次,根本解决不了。我现在的诉求是,要么换车,要么退车。我的车没有安装行车记录仪,也没有前雷达,记录不了故障。不过,这个车出现刹停,4S店那边应该有数据。

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