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比亚迪秦L降价增配 满油满电续航不足

投诉编号:【1433976】 投诉时间:2025-05-23 11:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

本人于2024年10月31日购入一台比亚迪秦LDM-i120超越版汽车,称满油满电续航2100公里,实际续航只有1500公里左右,与宣传公里数相差巨大,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。并且购车时销售及官方均未提及近期将有重大配置升级。然而,购车仅3个月便发生重大迭代换新(新增智能驾驶系统等核心配置),且同等价格下配置显著提升。新车在配置上实现质的飞跃,全系均新增“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,本人曾再三询问销售及官方迭代换新情况,销售人员隐瞒事实,并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息错误的情况下做出了购车决策,导致权益受到严重侵害。作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:①信息不透明存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;②权益受损短期内车辆因配置升级大幅贬值,且厂商及4S店未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期益损害长期积累的品牌信誉,如提供免费增配服务,技术、现金补偿,保养或维修优惠券,免费保养或延长质保等方式。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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