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雷克萨斯ES仪表台老化粘手出油 要求处理

投诉编号:【1434110】 投诉时间:2025-05-23 15:36 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版

丰田雷克萨斯早期车型仪表台存在质量问题,如开裂、发粘。丰田雷克萨斯早期车型仪表台存在质量问题,如开裂、发粘。雷克萨斯ES240仪表台老化出油粘手反光影响开车安全,一碰就会留下印不可恢复,令人费解的是,锐志、皇冠等车型可获免费更换,而高端品牌雷克萨斯却无此待遇。朋友丰田六代凯美瑞同样问题丰田4s免费更换的,网上查了很es车主都有同样问题,属于通病的质量问题,丰田已经承认质量问题并免费更换,诉求是要求雷克萨斯厂家也就相同问题免费更换仪表台。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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