温州这家奥迪4S店本是奥迪的合作门店,却突然倒闭,且奥迪方面已与其解除合作。然而,我们并未收到该店倒闭的通知。目前,我在这家4S店还有5000元的维修基金未使用,另外还有一次大保养和四次小保养服务未做,现在都无法进行了。我向奥迪官方反馈了这个问题,他们却称已经与该店解除合作,联系不上对方。这就是奥迪品牌现在的做事态度吗?在您管辖范围内的4S店倒闭之前,您有责任和义务处理好该店的售后服务,否则,我们购车时看重您的品牌就毫无意义了。当一个品牌开始消耗自己的信誉时,这个品牌就已经在走下坡路了,终将成为历史的尘埃!
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已经联系用户,向用户解释目前该店已与一汽奥迪解除合作关系,建议用户优先和店内沟通协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
