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一汽奥迪Q5L贷款未通过无法购车 不退订金

投诉编号:【1432927】 投诉时间:2025-05-21 10:45 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2025款 40 TFSI 豪华动感型

本人于2025年5月13日,前往4S店,看奥迪Q5,因购车人是本人父亲,销售说强制要求零首付办理按揭才可以享受车价优惠,本人不知实际购车人本人父亲是否具备车贷办理条件,再三和销售确认,车贷按揭审批不过是否全额退订金,销售明确说办不下来车贷的客户全额退订金,得到确认后,本着购车的想法,交了意向订金5000,付了意向订金,4S店也未曾给订金意向收据给到我们,在5月14日,4S店,联系重庆工商银行车贷按揭专员,联系本人父亲线上申请车贷,后经过车贷专员联系得知,本人父亲名下无实际工资收入,不能审批车贷贷款审批要求,需要本人为父亲做共同借款人做担保,因购车人不是本人,因此拒绝,5月15日联系4S店,说明情况要求退还订金,销售直接告知从意向订金改为定金。本人认为4S店存在销售欺诈行为,其次未开任何意向订金收据。贷款审批不通过,且和实际所说车贷审批不通过退订金说法完全颠覆。奥迪厂商请与经销商核实!消费者对奥迪体验感很差。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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