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一汽奥迪Q5L仪表盘黑屏 影响正常用车

投诉编号:【1432933】 投诉时间:2025-05-21 10:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2022款 40T 时尚动感型

车辆购入后,在2025年4月我发现仪表盘会不定期黑屏,到了5月则一直处于黑屏状态。这严重影响了我对车辆的使用,因为无法知晓行车速度和油量,已经无法安全驾驶。现阶段车辆刚过质保期,但仪表盘并未遭受外力就出现损坏,这显然属于质量问题。仪表盘作为关键的安全部件,刚过质保期就损坏且严重影响使用,理应由厂家提供免费质保服务。然而,4S店反馈称,车辆已过质保期,若要维修必须自费30%,预计费用为1万6千元。我想问,售出的产品若不符合质量要求且造成了使用障碍,销售者难道不应该负责修理、更换吗?

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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