
本人于2017年7月购买了斯柯达明锐汽车。2024年3月,在行驶过程中,车辆出现变速箱故障提示,重启后提示消失,但期间故障提示会时不时出现。自2025年初起,每次开车都会出现该提示。经4S店售后检查,确认故障为变速箱机电单元故障,需要更换或维修机电单元总成。然而,由于车辆已过质保期,4S店表示无法免费更换。4S店人员私下透露,此故障为斯柯达明锐的通病。本人认为,这属于车辆质量问题,存在行驶安全隐患。已有众多明锐车友反映出现同样问题,因此,本人认为厂家和4S店理应为车主提供免费维修服务。希望厂家能够本着对社会和车主负责的态度,给予我免费维修及必要的升级处理。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
