斯柯达明锐售后更换天窗后有异响 要求处理

去年4月27日更换天窗，7月份发现更换天窗有异响，8月份至店内检查，告知车多人少，不能给检查，要空的时候才给查，拖延至今。因天窗异响为断断续续无固定时间，有时前一天有异响，第二天又没了。今年5.3日异响非常严重，5.4日联系店内刘先生不回复。至店内检查，不问原因就明确已过保修期，要先收费再检查，且态度极差。现要求免费维修处理完善，并道歉。更换天窗时未提供发票。