车子是4月28号上午八点左右发生追尾交通事故，通过保险送到武汉去维修，修了半个月，中途我再三叮嘱，我路程远，让他们一定帮忙修好，免得后期有事又要跑产生二次损失，等去提车回来发现发动机故障灯亮了，检查结果是，主动进气格栅卡在关闭位置，他们让我开车去他们店里重新维修，因为我家离他们店一个来回有两三百公里，来回的费用差不多三四百块，我就提出因为是他们维修的问题造成的要求他们报销路费，他们不愿意，因为在当地修好的费用跟跑一趟他们店的费用差不多，而且我的轮胎磨损严重经常跑高速怕不安全，就选择在当地我一个亲戚那里把那个变形的配件换了车子才恢复正常，维修费，包括来回的费用总共自己花了440块钱左右，我就要求他们报销这个费用，他们就不愿意，把责任推到保险公司，说这是个小件当时保险公司没同意更换才没管的，后来我就联系保险公司，他们说是4s店没检查出来没报给他们，也拿出了清单证据，后来保险公司只答应在一个星期之内重新理赔一部分，剩下的部分因为是店里造成的最后也不能让我来承担，所以来投诉就是要求店里表态答应赔偿剩余部分，就算当时保险公司不同意更换这个配件，他们也应该先跟我说一下，我再问保险公司也不会有后面这一堆事，而且就算不更换帮忙矫正恢复原来的样子也不至于导致后面格栅卡在那个位置一直报警！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
