2025年4月份以前，因为天气都不是很热，就没怎么开过空调。平时在外地出差，用车的机会也很少。5月劳动假期的时候，开上高速发现空调一直不能制冷，就开到4S让去检查，销售人员告知，检查空调必需要添加制冷剂（在他们店里添加需要自费550元），我当时就觉得收费不合理，就没有在他们店里添加，后来跟他们一位姓于的站长沟通，说可以到外面带好制冷剂，让维修人员给我现场添加，结果检查后又告诉我，车子因为添加质量不好的制冷剂，导致管道堵塞了。我想请问，添加之前你怎么不说自带的质量不好，到你们店里加一瓶550，外面一瓶10块钱，肯定没有你们的好啊。说回重点，关于压缩机的问题，我在外面修车店已经检查出了压缩机有异响，而且没有正常工作。4S店人员一直说是我自己交通事故造成的损坏，现在我把它拆下来了，上面没有磕碰的痕迹，你们做车的应该知道，压缩机是在发动机后面的，如果我追尾撞到了压缩机，那我发动机肯定得撞废。结论说下，现在4S店就是告知我，压缩机故障概率很少，基本上不可能坏的。大概率是我人为损坏，所以不给我质保，并且说我的空调系统需要全部更换，费用1万元以上，要么自费给4S店修，要么开走自己找人修。就4S店这个收费我不知道他们有什么依据，坏了一个部件，整个系统都要更换，只会更换不会修理吗？没办法，4S店太黑了，我修不起，只能自己拆开来检查，现在有视频为证，没有一点磕碰痕迹，完全就是质量不好导致的损坏，通过这件事情也明白了，你想不花钱让4S店免费维修，是不可能的，各种刁难，两年不到的车子，管子里面居然会有这么多泥巴，我都怀疑是不是没给他们交费，给我人为添加进去的，问他们维修的时候有没有视频，告诉我视频不能给我看。真是搞笑，那请问视频是给谁看的，客户想看自己车子维修记录，还得对客户保密？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
