比亚迪海豹动力电池故障和座椅塌陷

5月14日下午，在路上行驶途中突发动力电池故障，动力受限，后到合肥路骐店检测维修，检测结果是要更换电池，工作人员首先没有对用车安全和造成的用车烦恼致歉，先是想撇清责任，第一句话问的就是你之前有磕碰电池吗，电池比较贵，磕碰过得你自己花钱。我讲我没有碰过。后来又讲要给厂家打申请，厂家同意才能给我换，我问换电池要多久，工作人员说：跟我们没关系，要看厂家。后来顺便问一句座椅塌陷怎么解决，工作人员回复：解决不了，就这样，要投诉就去投诉。从4s店走之前，想要从车里拿东西，看到门口有几个维修师傅在，就问电池坏的车子放哪里了，师傅叫我去问前台，问了前台，前台又让我去问门口的师傅。整个维修过程感受极差，所有的问题，诉求工作人员都能给怼回来，跟进了衙门一样，我来修车打扰他们休息了，听说是厂家直营店，对投诉，服务质量这方面无所谓，14日通过车质网反馈，无回应，5月16日，通过在线客服反应，也无任何反馈。