比亚迪海豹辅助驾驶功能受限 雷达脱落松动

比亚迪海豹EV22款多次出现以下用车问题，反馈到扬州乐迪4s店后拒绝用实际数据测试结果给予正面回复，而是怕麻烦的用所谓的“目测经验”回答现在看没有问题，毫无技术依据的人为判断，还让我签署试车协议，其中一条乙方(售后维修师傅)在上路试车中出现车辆剐蹭等交通事故时责任由车主本人承担并且车主不得向乙方追偿的不平等条约，我拒绝签署该文件被售后经理王总监和维修技术陈经理告知不签协议就无法检测车辆无法处理车辆存在的问题且态度非常强硬，以下就车辆存在的几点问题和事情经过做详细说明：1.于25年5月9日晚21点30分左右出现车辆在解锁状态下按动充电口无法弹开(这是第三次出现，前面两次重启车辆就好啦)，期间多次通过app解锁和主驾驶解锁按钮操作，门把手都是弹开解锁状态而充电口始终无法打开，按下去有异物硬硬的，后来熄火30分钟后重新启动车辆和强制使用主控台音量键重启依旧无法打开充电口，以上情况均有21点30分、10点30分和5.10号早上8点30分视频。于5.10日中午12点40分到达扬州乐迪4s店后接待人员在登记时按下后又弹开了，弹开后无异物，我提出检测充电口时常打不开的情况，最后在没有任何检测依据的情况下告知我现在看是没有问题的，图省事不检测，坏了再说。2.辅助驾驶功能受限，正常行驶过程中经常出现该问题，时速80码以上在使用定速巡航时频繁跳出故障标志，高速路上正常行驶无任何障碍物且摄像头没有污渍情况下自动退出，同时还伴有跟车不足50米的情况下不减速不主动刹车，车辆自动猛提速，雷达无法识别。在我拒绝签署“售后试车协议”他们拒绝检测车辆出现以上问题，并告知我“公司规定客户不签署售后试车协议不检测”的回复，有问题不处理。我提出可以试车，但协议里加一条“谁驾驶谁就是第一责任人，出现任何交通事故车主不承担责任”，的要求他们拒绝，一定要让我按照他们协议内容签字，不签字拒绝处理。后来僵持一段时间，售后总监王经理提出让我自己驾驶维修师傅和技术力量他们跟我同行，我也同意了，在上路试车过程中以上在定速巡航80码以上正常驾驶时出现了“辅助驾驶功能受限”和“跟车距离近不刹车还猛提速”的情况，后台数据检测到雷达问题，随即下车拆前机顶盖检测说是雷达一边脱落，技术经理陈凭空而论说撞击脱落的，车子前脸无任何交通事故及碰撞痕迹，这种情况显然是没有的，在我推翻他后又说车子补过车漆，那肯定是碰撞过，根据他的推理雷达和保险杠是一体的，如果真有碰撞那保险杠必定先有裂坏，保险杠是原装的没换过也没维修过，唯一次是去年摄像头有污渍看不清他检测后说是摄像头脏了先是用牙签在摄像头边缘清理灰尘，然后又抛光还是清理不掉，加重了摄像头越发模糊看不清，车漆也受到了磨损，当时技术经理陈单方面推论推脱说车做了车漆，不承认是他们技术能力有限，在排查过程中人为弄坏了我的摄像头。今天又是同样的话术，是不是每次有问题都用毫无依据的借口来推脱责任呢？关于雷达损坏我提几点疑问:上一次他们弄坏了我的摄像头，在投诉后给我更换，也是唯一次前保险杠维修内容是扬州乐迪4s售后人员更坏摄像头，更换摄像头后就一直提示辅助驾驶受限，更换过程中误操作导致雷达脱落，还有我的车子本应在售后车间检测，中途技术经理陈把我的车子开走脱离我的视线长达30分钟以上的时间，开到事故维修车间具体做了哪些手脚我是不知道的，这个过程中没有对客户公开，不排除人为损坏的可能，不然为什么一直强迫我一定要签“售后试车协议”，把责任全部推给车主本人吗？我也咨询了一些维修车主他们并未要签署所谓的“售后试车协议”这是赤裸裸的针对，是不是我一旦签署了协议，你们上路试车的过程中故意恶意的发生碰撞，导致我的车子发生损坏，这样就可以走车主的车险赔付，撇掉你们的责任吗？3.车辆停止状态下，车辆异响声大十分不正常，与车辆本身的散热声音（也是第三次出现），在没检测的情况下告诉我车辆散热声音这是正常现象，然后又说冷凝口灰尘多导致散热不好，要我付200元拆保险杠检测费用的钱，我想说车辆有问题还要车主付检测费用才能检测？这种不合理的收费是否有收费标准呢？最后我同意付款200元，是否可以保证清理完冷凝口就不会有异响声了吗？又换了一个回答不保证，声音会小一点，我要的是解决问题不是这么搪塞的回复，没有检测出问题的真实所在原因就以各种理由变相的乱收费。很多海豹车友反馈是是压缩机或者是电池异响导致的声音大。具体我的车什么原因导致的现在无法排查。4.多次出现正常行驶中轻点刹车刹不住，松开油门轻点刹车不刹车，前车刹停车灯亮了不刹车还往前加速。车速50码时，松开油门都是动力回收慢慢停住，车速达到80码时轻点刹车制动系统没有刹车迹象，需要很用力的将刹车踩到一半以下才能刹住。以上4个常出现的问题曾经多次反馈都未处理，这次4s店强加各种理由为难车主，直接拒绝处理以上问题，把责任全部推给车主，习惯以所谓的无任何实际依据的经验搪塞客户的正当权益，整个过程中拒绝解决问题。就以上问题请厂家协助处理，谢谢！