智己L6销售违规操作 拒绝退还定金

本人于2025年5月13日晚参加智己L6新车发布会成都分会场（盛美利亚酒店），此前已于智己汽车成都销售门店，支付2000元小订金并完成试驾。在发布会公布价格临近结束时，智己汽车销售人员以“现场抽奖即将结束”为由，联合两名门店销售多次催促我立即操作锁单，并刻意混淆关键信息，误导本人完成不可逆的锁单操作。具体问题描述：虚假承诺与误导行为：销售人员声称“锁单后若按揭不通过仍可退款”，隐瞒真实规则，导致我误认为锁单仍保留退款可能性。实际锁单后被告知“无法退款”，与其口头承诺严重不符。剥夺消费者知情权：未明确告知锁单后定金不可退的条款，且利用发布会现场嘈杂环境及时间压力，干扰本人理性决策，且并未开发票强制交易嫌疑：多名销售人员联合施压，利用信息不对称诱导操作，涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权）、第二十条（真实信息告知义务）。诉求：立即退还2000元定金，终止因误导行为产生的所谓“锁单”协议；要求智己汽车总部彻查成都分会场销售团队的违规操作，规范销售话术；车质网介入监督，保障消费者合法权益。