上汽名爵MG领航车机长期未升级 要求处理

作为一名名爵领航车主，我遇到了一些关于车机系统的问题，特此向您反馈。首先，我是针对名爵斑马系统研发团队提出质疑，购车时宣传有OTA远程升级功能，自2021年12月购车以来，车机系统推送过一两次OTA升级包，最近一次具体日期不记得了，应该是23年左右。相比同期其他品牌车型，名爵领航的车机系统大大落后。不支持手机互联，也不支持地图读秒。针对上述问题，我强烈要求上汽名爵对车机系统进行全面的优化升级，以满足用户的使用需求以及多样化需求。对于投诉的问题，上汽厂家只是机械式回复，只会告诉客户耐心等待，我已经等待两年多了，难道还要继续耐心等待吗，厂家以这种不负责任的态度对待客户。两年多的时间没有推送OTA升级，连基础的补偿措施都没有，难道客户就只能任由厂家“割韭菜”吗？