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上汽名爵MG领航变速箱换挡异响 踩油门异响

投诉编号:【1431462】 投诉时间:2025-05-18 01:03 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG领航 投诉车型:2021款 300TGI 自动 两驱 燃动豪华版

1、车辆行驶过程中踩油门发动机或者变速箱出现呲呲呲的响声,持续几秒后消失,再次踩油门再次出现同样响声。2、车辆低速行驶变速箱换挡时出现咔咔的金属撞击声。车辆购买几个月后开始出现响声至今四年,响越来越大,期间多次找到售后,售后无法判断异响来源,近期响声明显变大,售后要求开到比较大的名爵售后去检查,售后师傅再没有向我详细了解异响情况在什么情况下出现时就潦草判断是正常现象,并且车辆在售后检查之前已经出现发动机底部渗油的情况,售后师傅居然没有检查出来渗油,并告知我发动机无异常,售后检查简直是敷衍了事。投诉到厂家400也是各种理由推脱,一直回答我说让售后人员与我联系,至今已过去三天也没人联系解决。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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