





车在质保期内发现车门内侧生锈,轮毂氧化问题,因为第一辆车不懂,买了补漆笔盖了盖锈迹,然后拖过保了,现在锈迹又出来了,经朋友说一直不有效处理会锈穿,才得已重视这个问题,联系了厂家售后电话,厂家把工单发给了购车门店,购车门店因过保为由,一直搪塞不予处理,并说明生锈不是一天两天能锈出来的这个就是质量存在问题,车子3年才3万公里,车门无拆无修,原厂油漆,油漆生锈,起泡,脱落,问题车门数量3个后门内侧,问题轮毂数量4个,诉求:处理生锈以及轮毂氧化问题。以上问题均非人为导致,纯粹是质量差。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
