
22年3月初购买车辆,平时上下班代步,定期保养,25年5月18日回老家行驶途中,突然出现踩油门不走车,严重卡顿抖动现象,后联系拖车到4s店检查,结果告诉我变速箱坏了,让我大跌眼镜,售后人员以车辆后期未在店内保养为由,拒绝保修,因当初买车时候我已经买了双保服务,正常是5年15万公里,不说延保的问题,新车三年零两个月就要大修了,这个品牌的车变速箱让我实在无法接受,三年大修不仅仅车辆严重贬值,还要自己承当万元的维修费用,后查网上资料,发现多起这个车变速箱问题,这就是严重的质量问题,请厂家给我个满意的答复,不要欺骗老百姓,伤了老用户的心
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
