比亚迪元PLUS经销商倒闭服务无法兑现

我于2023年12月从比亚迪店购买了元plus，该店汽车销售人员要求必须购买三年联保保险，于是一次性缴纳120000元三年汽车保险，并签订了相关合同。承诺终身基础保养免费，三年内小剐小蹭漆面不用报保险，该4S店负责免费修理保养。每年保险缴纳时，该店工作人员提前发二维码，车主本人提前支付保险费，之后业务人员再将钱款打回车主账户。2025年5月得知山东**集团暴雷，但是比亚迪4S店并未通知车主，在车主主动联系销售人员和工作人员时才告知，金茂盛也是乾成集团的，同样暴雷。与工作人员沟通，答复不清楚下步处理情况。车主赶赴店内了解此事，发现该店已经变更为潍坊，工作人员还是原来的工作人员。规定即使变更或者承接业务都有承继权利义务，但是与工作人员对接，只作简单统计了事，表示不承接倒闭店的三年联保承诺服务，不退保险费。更有其余车主前去对接竟被报警为扰乱经营秩序。在该事件中没有感受到4S店一点的敬畏和服务之心，都在装聋作哑，欲盖弥彰，没有一丝担当和服务意识，国货如此伤害车主。经了解和网络上查询，已有大量的受损车主群体，受损数额巨大，势必会带来社会不稳定因素。作为新能源新势力的领头羊，比亚迪有责任处理此事。