比亚迪元PLUS赠送保养承诺不兑现

本人于2024年购买了元PLUS，今年两次保养时间已到，但之前承诺赠送保养的销售人员已离职，赠送的保养不予兑现。我致电购买的比亚迪新纪元4S店，对方称销售已离职，赠送的保养次数销售未向店里报备，因此不予兑现，还让我去找当初承诺的销售人员。厂家也在推脱责任，服务实在差劲。根据《民法典》第170条，销售人员在职责范围内作出的承诺属于“职务代理行为”，其法律后果应由4S店承担。即便销售人员离职，4S店仍需履行承诺。4S店不得以“员工个人行为”“离职推责”等理由拒绝履约。