别克英朗车机系统无法连接网络

车机非人为原因出现问题，安吉星无法登录，车机无法登录联网，后来去4S店维修告知车机内部出现问题，需要车机整体更换，因超出所谓的三年十万公里为由，需自行承担维修更换费用，但是当时购车时经销商并未对车主本人进行说明，在超期一年后才告知本人车辆出现问题是厂家生产时出现个例问题，而非全部车辆都会出现这种情况，现在已经明确属于厂家问题，而非车主本人操作问题致使车机出现问题，本人提出更换时，4S店人员以去年4S店倒闭，无法联系厂家更换为由不进行更换，并让联系厂家自行询问，本人联系厂家客服后，客服同样以超期过保为由让本人自行承担维修费用，态度敷衍了事，并未给出明确答复和方案便挂断电话，一辆车保质期就三年多还不到四年就出问题，出问题后就推诿扯皮，4S店倒闭说没法联系，厂家不管不问，以超期过保推诿不解决。