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长安UNI-K 智电iDD OTA升级承诺未兑现

投诉编号:【1431305】 投诉时间:2025-05-17 17:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越型

导航版本落后:高德导航软件在一些车型上仍然停留在V4.6版本,地图信息陈旧,导致在使用过程中频繁走错路。功能体验不佳:车机系统的其他功能也存在体验、不佳的情况,例如语音识别功能误触发,导致导航目的地被错误更改。承诺末兑现:购车时宣传的终身OTA升级服务末兑现,车主在购车两年多后仍未收到更新。车辆变速箱行驶中顿挫严重。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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