1:买车时看中的终身免费OTA升级+三电终身质保,车机至今2025.4.3更新优化了3次,仅一年后停止更新。高德地图一次没更新过,现在还是三年前的老版本V5.4。2:买车时说三年免费娱乐流量、基础流量终身免费,厂家在未通知用户的情况下,变更为娱乐流量每月1GB。并且只提供了35个月+5天的娱乐流量,不满3年强制结束3:提车一年左右,玻璃水异常泄露。最近排查出问题,后座位置地毯下的玻璃水管破裂,是跟线束包裹在一起的!之前加的玻璃水全都漏在了后排地毯下,车里异味严重,新车变水泡车?更换水管要从头拆到尾!4:冬天变速箱严重顿挫;换挡逻辑有问题,低速行驶转速高。起步加速、急减速顿挫严重,油耗严重飙升,特别是馈电续航,满油表显续航980公里,实际续航400多公里!之前还有过变速箱油温过高的异常,厂家统一更换变速箱配件事件。前期的几次更新说明变速箱匹配是可以持续优化的,现在已经近两年没更新了!5:阉割功能,不仅不兑现买车时宣传的功能,还阉割了查看行车路线功能,原来在APP上可以查看,宣传的哨兵模式和L3更是遥遥无期。6:25年长安车机更新计划中独独没有UNIK-IDD,车友们长达一年半的时间,跟官方客服的沟通,一直没有回应,更没有官方解释,也没有相应的升级计划。当初宣传的终身免费OTA也成了幌子?虚假宣传诱导消费?7:本人到目前为止所有的投诉渠道、包括长安官方客服,投诉时长超过100天,投诉次数超过30次。厂家仅在3月初主动回访过一次,仅一次!用户支持长安,支持国产品牌,厂家用行动告诉你,呵~韭菜。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
