上汽大众途观L车机系统频繁死机黑屏

车辆中控车机系统频繁出现卡顿，死机黑屏问题，多次往返4S店解决，说是可能是360设备引起，多次拆除360影像设备（现已造成中控盖板出现撬痕），多次升级更新系统，问题始终未能解决，2025年5月再次频繁出现死机，卡机，黑屏问题，报4S店解决，再次要求拆除360设备，寻找问题原因，但4S店未告知客户如果是360设备引起的问题，拆除360以后的各项损失后续问题如何处理（因为360是提车的时候店里加装的，客户花了钱），如果不是360设备引起的，那么因为反复拆除盖板导致有撬痕又该如何处理，没有完整的解决方案，并且此前已经多次拆除360设备，4S店并未找出原因，也只是等待厂家系统更新。并且经询问其他车友，均遇到同样的问题。严重怀疑上汽大众所使用的车机系统芯片存在直接问题或缺陷。