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凯翼拾月经销商疑似出售问题车 要求处理

投诉编号:【1430294】 投诉时间:2025-05-15 12:12 投诉品牌:凯翼汽车 投诉车系:凯翼拾月 投诉车型:2025款 Mate 300km追风版

我5月8日购买凯翼拾月mate交车,5月11日第一次充电时发现汽车慢充充电不能用。下午4S店把车拖走,傍晚4S店通知说是汽车充电线束问题,4S店说是小问题还要汽车厂家发配件我不相信是小问题。还有我发现汽车手机软件显示汽车前2次充电记录正常后面5次充电记录都是异常,汽车拖回修好后充电记录又显示正常了。我认为4S店隐瞒故障汽车以次充好销售给我,11号之后有过3次协商,第一次我要求退换车,第二次协商我要求赔偿二千元,第三次协商我要求赔偿二千元加底盘护板一套,都被车商拒绝,经销商只送1次免费保养。14号上午经销商通知我,我第三次的要求不同意之后经销商就没有再联系过我。

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的车投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽质快联系凯翼客服4006667777留下联网系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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