凯翼拾月变相收费 放电功能无法使用

天幕家装，不应该是厂家统一价格吗？为什么就我一个需要三千，说我的车顶配，放电功能都是有的，我买了好几个枪都不能用，我以为有问题的是放电枪，现在去问客服回答我的是我的车没有这个功能，我买保险听他们的交了五千，又发我链接让我自己交，推我了4820元，怎么一来回我180没了，还有导航，始终定位不到我在哪里，卫星定位我在杭州，实际我在苏州。