东风日产轩逸发动机异响 售后不予质保

2020年06月购买东风日产品牌汽车（车型：新轩逸经典），厂商提供五年十五万公里质保。2023年06月首次发现发动机异响（金属敲击声）。此后多次前往南宁4S店、南宁其他4S店检测，经过4S判断处理：1、点火参数微调；2、发动机积碳导致，拆检发动机，无积碳；3、反复录异响视频反馈厂家。截止2024年12月，始终未查明原因。2025年05月异响加重，本人前往南宁新润众4S店，要求重视该问题，跟车沟通该问题，同售后工作人员录异响视频提供东风日产厂商，要求更换发动机。2025年5月12日4S店回复：厂商以“有段时间未在店内保养“为由，不通过本人的诉求，拒不履行质保。4S店在多次检测中未尽到专业检修义务，未能及时诊断出异响原因，处理该问题，导致汽车产生的质量问题不断扩大，根据1、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条?经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由；2、《机动车维修管理规定》第五条任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场。东风日产厂商已经严重违规。1、依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，提供完整维修记录（包括检测过程、处理方案等）。2、发动机故障属于质保范围且反复维修未解决，对发动机进行更换；3、赔偿因此产生的误工费、交通费等合理损失。