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比亚迪秦PLUS前轮吃胎偏磨 乱收费

投诉编号:【1429162】 投诉时间:2025-05-13 11:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 超越型

1、按照保养手册,5月5日我到润翔4s店保养汽车,接待我的是一名美女,由于我的发动机挡板有一个角变型,我问她能否帮整平处理,但她回答我不可能处理,唯一方法是换掉整块挡扳!然后我又问另一名接待的帅哥,他也说铝合金,不可能处理,只有整块换!最后联系售后,帮忙处理了。2、保养结束后,师傅未能按我的要求把换下的机油给我,甚至接待的小哥随便拿剩下的废油忽悠我,服务质量较差!3、由于非正常磨损,需要更换两个前轮,后来进行4轮定位,发现定位数据相差非常大,师傅调了,但还没调好,还有红色数据,师傅说是车子问题,不可能调的,不影响使用。并且收了四轮定位费!2、最难以接受的是我的车由于非正常磨损,要换2个前轮!新车开2.2万公理要换2个轮胎,前所未闻!新车是在4s店提取,所有车辆保养均按保养手册要求在4s店进行,我的车没有瞌瞌踫碰和发生事故,出现轮胎非正常磨损2个轮胎,作为保养4s店应负有责任!比亚迪车辆质保条件之一:是一定要按要求在比亚迪4s店进行,不允许在其他店进行,说明维修店对非正常损坏应负有直接责任!所以由此(换2个轮胎等)带来的1000元损失,不应该由我独立承担,我要求贵公司应给予补偿!同时,要求四轮定位把数据调合格,否则,不应该收取费用!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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