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华晨宝马X1后刹车片异常磨损 影响使用

投诉编号:【1428439】 投诉时间:2025-05-12 00:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 xDrive25Li 尊享型

本人于2021年11月购买宝马X1(车型:2021款xDrive25Li领先型),目前行驶里程23899公里,于2025年4月初去4S店修车,4S店检测后刹车片磨损严重要1500元自费更换,当时以为是常见问题就自费更换了,当时行驶里程在21000公里左右。最近又去4s店检修,工作人员又说前刹车片也需要更换了,回来查阅保养手册刹车片设计寿命应为6万公里之上,同年生产的这款车型普遍存在异常磨损问题。请厂家免费更换前刹车片,并赔偿我在4s店更换后刹车片的费用。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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