一汽大众速腾车辆方向盘不正 要求处理

我的23速腾走直线方向盘往左偏，通过一汽大众APP搜索很多客户的车有这种情况，不止有我这种情况。今天去经销商售后维修，维修人员找不出具体原因，就说我走带坑的路面，和上路牙子造成的，只能四轮定位解决，四轮定位需要自费，还说四轮定位不在保质期内。经销商售后没有任何证据下口头说因为人为原因造成的，闭口不说车有问题。问题1：在众多一汽大众的客户反馈有很多这种情况，难道都是人为造成的吗，不是有车有问题吗。问题2：经销商售后服务态度不行，车开到维修车间门口来修车，车间主任说把我车让我挪走，当时拿着手机拍我车和我。