上汽荣威i5车辆油耗高 后备厢异响 电瓶亏电

自从购买此车，一直问题不断！主要表现在：油耗从来没有厂家宣传的7.2升百公里/升、而是一直在10L～13L，最严重的一次直接跳到表显油耗19L；中控台异响、中控屏右侧功能区死机、后备厢里异响；新车电瓶突然就打不着车，后4S店来人给搭电启动的；4个车门限位器严重异响，后4S店给换了新等等！以上所有问题都是经双方检查、确认的实际情况！期间还经常在官方APP、打厂家电话等多种方式提交存在问题，客服也只是说将记录反馈，但真实性不能体现，直到现在！三方电话一直在联系，最终都没有解决！已经近2年了，我只好在此投诉，望给予解决！车无法启动及前后问题2月26日自驾车1276公里晚上到达山西平遥古城附近酒店停车，期间一切正常。28日下午16：20准备开车去介休绵山。5分钟内从左侧可以亮屏、逐渐黑屏、及发动机舱内电瓶旁边一直有规律性地哒哒声音、最后到干脆无电、同时后备箱盖也打不开了、车钥匙有电，而两侧车门可以打开的前后反应过程现象。随后16：26打电话联系官方厂家客服人员，说明了前后过程，希望厂家联系山西晋中/平遥售后，给予解决问题、尽早赶往绵山。厂家客服人员联系山西晋中有关服务人员，山西晋中服务人员又给我打来电话了解详情，后来山西晋中服务人员也联系平遥当地我车所在的保险公司工作人员，期间从16：36到18：00四方（我、厂家客服、山西晋中服务、当地保险公司）人员不断地电话联系，山西晋中服务、当地保险公司人员决定先采取给电瓶充电，让车启动的搭电办法。18：01当地保险公司工作人员派出服务人员到场。一开始用带来的电瓶搭电，我告知其之前24年小区地下停车库出现过用带来的电瓶无法搭电的情况，在搭电不成功的情况下，18：09改用车搭电，发动机启动完成。此时，左侧显示屏除了小里程、胎压、百公里油耗空白显示外、表显时间变了、还出现了黄色发动机故障灯情况。1分钟后，当地保险公司工作人员说明任务完成走了。我收拾好东西，电话告知山西晋中服务人员情况，并说明再次出现问题，继续电话联系。3分钟后，着车状态下，开车赶往绵山。1小时60公里后到达绵山附近酒店，停车查看显示屏：小里程、胎压、百公里油耗显示正常、电瓶的电压恢复到了14.5V、表显时间需要自行重新调整、黄色发动机故障灯依然存在。随后停车住宿。3月2日，8点前正常启动车，重新调整时间后，自驾返回。一路上，中午前黄色发动机故障灯也不显示了。正常顺利返程。我自从购买这款车，接连出现各种问题，APP、官方厂家客服、售后电话不少于60多次的反馈、油耗、车辆检测、异响等问题一直没有解决，只是给做正常保养换机油。在此，希望厂家联系我、当地售后，给予全车电路、软硬件等检测，基于多次的类似严重情况、反馈的其他问题，考虑给更换相关车配件材料，保证安全用车。3月5日厂家客服联系售后、我约定进站检查电瓶问题。3月6日进站，售后人员检测电瓶，我提出把车系统同时进行检测。20分钟后都检查完成。结论是电瓶启动电流没问题，使用1年半后，电瓶快不行了，考虑更换。车系统重新做了刷机。从3月2日到14日期间左侧显示屏左下角续航里程数据由山西的900浮动变化到后来400多的明显变化问题，也出现了，只是还没有做检测。自购此车，前前后后一年半内大小问题不间断的出现，期间还更换过因车门异响严重的4个车门限位器、虽然厂家客服经常联系沟通，可最终的售后服务不能按照常规的所有正常检测、检查项目为用户进行满意的服务。这不符合上汽这样的大厂社会责任担当，尤其是在官方APP里反馈比较、突出明显的问题内容时，都是被屏蔽了，不给上传到主页，全国车友也反馈过类似情况。等等问题总是这样无休止的流程化、形式化，让用户失望至极。以上状况还不包括所有问题中的其他情况，在此不一一陈诉，希望厂家能够站在用户的角度考虑解决实际问题，做到得要配位。