上汽荣威i5行车记录仪故障 权益无法认证

本人车辆为2021款荣威i5星耀版，自带行车记录仪，双USB口车机，车机系统版本为斑马Venus1.0(77B0WGP),ALIOS版本为2.3.1-P-20210625.1025一、行车记录仪方面1、行车记录仪在使用的过程中，偶尔会出现不能自动循环的记录，也就是停止记录。2、行车记录仪所用的TF卡，在车机重启前，如果插入的是16G的TF卡可以自动识别，64G的则不能自动识别(格式化为FAT32、exFAT32也不行)，要重新弹出再插一次，才可正常使用。二、行车记录仪卡与车机USB口存在冲突1、车起动后，如果车机不识别行车记录仪的TF卡，当音乐U盘插在USB口上时（上次关机未拔掉），那车机重启后就会自动播放u盘音乐，并且有断点记忆功能。2、车起动后，如果车机识别了TF卡，上次未拔掉的音乐U盘将不会自动播放，需要重新拔掉再插一次。三、车主权益方面上汽荣威APP中“爱车”页面下部有“车主权益”选项，点击进去需要提供车辆行驶证进行认证，但至今审核结果仍显示“未通过”已多次与客服沟通，但并未得到解决。导致本人无法了解到爱车的质保期限。本人购车时曾得到的信息为首任车主享5年十万公里质保。