车子拖到4S店,检查高压电池包坏,说车子二保没在4S店保修,不予保修,需要付费维修,材料费加工时1000多点。举例子,在外面换个机油,会直接导致车子高压电池包损坏吗?还说要提供二保维修店的二类维修资质才能给保修,是不是以后我补个轮胎也得提供其它门店的维修资质,才能给保修。纯属门店工作人员不作为,乱收费,欺瞒客户。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。