


2024年11月20日购车,购车第三天,车辆总里程100公里时,发动机故障灯亮起,提示换挡系统故障。第二天进店维修后,工作人员说问题不大,维修后清除了故障灯。然而,几天后故障灯再次亮起,且变速箱顿挫严重,是同样的问题。工作人员一直以“磨合期油品不行”进行搪塞,期间我多次更换加油站,均选择中石油、中石化等高品质油站,但车辆仍出现顿挫、行驶途中不升挡以及行驶途中抛锚的问题。期间,我多次进店维修,但问题并未修好。直到2025年5月,4S店才提出更换新的变速箱。然而,对于车辆因此造成的折价,4S店没有任何补偿措施。多次沟通后,店里表示顶多在变速箱再坏时一直给我修,但拒绝提供补偿。我的车辆在购买七天内就出现了变速箱问题,却一直拖了半年才提出更换变速箱,还说我不符合国家“三包”法中“七天内因质量问题需要更换变速箱可以退货”的政策。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理
