4月底,我在4S店购买了一台零跑C10。提新车回家后,发现车身存在"做漆补漆"痕迹,随即向4S店反馈。4S店要求进店查验,最终确认副驾驶后排车门存在二次喷漆现象。经售后经理核查厂家维修记录,证实该车出厂前确有维修记录,属于瑕疵车辆。但销售时未履行告知义务,涉嫌消费欺诈。目前4S店提出通过向厂家申请补偿的方式协商解决,我也积极配合处理。但事情已过去两周仍无实质进展,现只能通过网络渠道寻求帮助。
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