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奇瑞艾瑞泽8扬声器有杂音 车机不升级

投诉编号:【1427502】 投诉时间:2025-05-09 19:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

1.副驾扬声器车子8155系统没办法解决,4s店没有81551的扬声器升级包,厂家也没有。2.车辆OTA系统问题,说好的4月底之前8155系统的全面推送,我却没有收到,联系客服一个星期没有解决也没有推送,客服服务态度差,来回扯皮,让去4s店,升级之前都跑过两次了,都不能升级,又联系4s店那边,还是说他们没有升级包不能解决,400客服服务态度极差,不及时解决问题。别人都能升都有推送,我们没收到推送的联系客服也不能给解决。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户处理。因客户是改装8155,因无法判断改装车,存在风险,故无法给客户升级OTA,已与客户沟通解释,客户不认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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