上汽大众ID.3销售欺骗客户且不退还定金

4月19日下午，本人在上海市闵行区颛桥万达上汽大众展厅店内准备全款购买大众ID3，数量1台。在销售的诱导下，其哄骗我们贷款买车，且我们付款了5199元（定金2000元，活动报名费199元，押金3000元）。其中2000元转账给了销售私人微信，3199元付款给了上海锦江汽车销售服务有限公司。看车当天我们未试驾车辆，后续销售索要了我和家属的身份证与驾驶证信息。在未经过我允许的情况下，销售发送上汽大众APP验证码，要求我提供验证码以登录我的账号，且不断电话骚扰。这属于违规收集我的个人信息，销售无权强制我配合其虚假流程。看车当天销售人员告知办理贷款可以在4S店办理。但后续有贷款人员用私人微信加我，未出示相关证件，要求我提供隐私信息以线上办理贷款。在贷款人员要求我办理贷款服务前，销售并未如实告知我相关情况。销售未履行告知义务，且无法保障信息安全性，属于违规收集信息行为。看车当天在付款定金、活动报名费和押金共计5199元之前，销售并没有告知这些费用不可退还，只是诱导我说给的价格已经是最优惠的了，以各种优惠政策等理由哄骗我交付定金，美其名曰“给我争取到的最大优惠”。且签订合同的时候，销售只说是签几个名字就可以了，这实属故意隐瞒和欺诈消费者的行为。现就这几个问题进行反映，要求退款5199元。